leverans

På grund av oförutsedda händelser eller eventuella leveransfel som kan uppstå, arbetar vi på Degusta Teruel för att nå den högsta nivån av kundnöjdhet, därför, om du inte håller med den skickade beställningen / strong> måste ange det inom högst 14 kalenderdagar från mottagandet, med angivande av beställningsnummer och förekomst därav, vi kommer att kontakta dig via e-post eller mobil för att hitta en gemensam lösning mellan båda parter.

I följande punkter kommer vi att ange eventuella ändringar eller returer som kan uppstå.

• Ja, alla produkter verkar skadade på grund av leverans

Alla händelser som kan ha sitt ursprung i en produkt på grund av dess transport, du kan skicka tillbaka den, så kommer vi att skicka produkten igen och bära kostnaderna för att skicka om från vår sida. För att kunna dra nytta av denna typ av händelse måste du verifiera statusen för din beställning vid mottagandet, och du måste göra det och ange det anspråk du har på följesedeln (allt detta innan du signerar). för att göra anspråk på alla typer av händelser av denna typ har du en maximal period på 24 timmar från leverans (artikel 952.2 i kommersiell kod) .

I enligt bestämmelserna i föregående stycke, kommer Degusta Teruel inte att ta något ansvar om produkternas skick har försämrats eftersom mottagaren inte kan nås på angiven leveransadress.

• Om de produkter som erhållits från dig inte överensstämmer med vad du begärde

Om ett orderkvitto innehåller det inte produkterna anges i beställningen, ska skicka ett e-postmeddelande till (dold) som anger vilken produkt av beställningen som inte är rätt, med detta skickar jag Vi skickar beställningen igen med produkterna korrekt.

• Återvänd utan händelse:

Förfallodag I enlighet med gällande lagstiftning kan kunden returnera sin beställning i perfekt skick, med förståelse och förutsatt att den görs inom en period av 14 kalenderdagar från mottagandet, och den finns i perfekt skick och i originalförpackningen. I denna typ av fall måste kunden bära kostnaden för att returnera beställningen.

Degusta Teruel, när den mottagit den returnerade beställningen, kommer att meddela kunden via e-post eller via mobil om godkännande, när detta är gjort kommer vi att återbetala beställningens belopp, vilket exkluderar Till och med de fraktkostnader som kan uppstå på grund av det.

Denna betalning görs via samma inköpskanal som köparen använder

Degusta Teruel accepterar inte retur av livsmedel som är öppna eller ur förpackningen.

• Om din beställning inte har börjat behandlas:

Om du har gjort köpet och av någon anledning vill avbryta det kan du göra det så länge leveransen inte har skickats, om den har har inte skickats Du kan meddela oss så betalar vi tillbaka beloppet.

Degusta Teruel uppmanar dig att inte kasta din förpackning förrän du kontrollerar att din produkt är i Håll därför din förpackning i perfekt skick. Kom också ihåg att granska din beställning för att bekräfta att varan du fick är den du begärde.

Lägsta ålder för att göra en beställning Det kommer att vara 18 år, med hänsyn till att all felaktig hantering av den här tjänsten kommer att vara ansvarig för personen i fråga. Degusta Teruel ansvarar inte för eventuell bedräglig användning som kan ges.