spedizione

A causa di imprevisti o possibili errori di spedizione che possono sorgere, in Degusta Teruel lavoriamo per raggiungere il massimo livello di soddisfazione del cliente, pertanto, se non sei d'accordo con l'Ordine inviato , < / strong> deve indicarlo entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento, indicando il numero dell'ordine e l'incidenza dello stesso, ti contatteremo via email o cellulare per trovare una soluzione congiunta tra le due parti.

Nei seguenti punti indicheremo le possibili modifiche o resi che potrebbero verificarsi.

• Sì, qualsiasi prodotto appare danneggiato a causa della spedizione

Qualsiasi incidente che potrebbe avere origine in qualsiasi prodotto a causa del suo trasporto, potresti restituirlo e noi lo rispediremo nuovamente, sostenendo i costi di rispedizione da parte nostra. Per poter beneficiare di questo tipo di inconveniente, devi verificare lo stato del tuo ordine al momento della ricezione, e devi farlo, indicando il reclamo che hai sulla bolla di consegna (tutto questo prima della firma). per rivendicare qualsiasi tipo di incidente di questo tipo, avrai un periodo massimo di 24 ore dalla consegna (articolo 952.2 del codice commerciale) .

In secondo quanto previsto dal paragrafo precedente, Degusta Teruel non si assume alcuna responsabilità se le condizioni dei prodotti si sono deteriorate perché il destinatario non è raggiungibile all'indirizzo di consegna indicato.

• Se i prodotti ricevuti da te non corrispondono a quanto richiesto

Se una qualsiasi ricevuta d'ordine, non contiene I prodotti indicato nell'ordine, deve inviarci una mail a (nascosto) indicando quale prodotto dell'ordine non è quello corretto, con questo passerò Ti invieremo nuovamente l'ordine con i prodotti correttamente.

• Reso senza incidenti:

Scadenza In conformità con la normativa vigente, il cliente può restituire il proprio ordine in perfette condizioni, comprensivo ea condizione che venga effettuato entro un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento, e si trovi in ​​perfette condizioni e nella confezione originale. In questo tipo di caso, il cliente deve sostenere le spese di restituzione dell'ordine.

Degusta Teruel, una volta ricevuto l'ordine di reso, comunicherà al cliente via email o tramite cellulare la sua accettazione, una volta fatto ciò, rimborseremo l'importo dell'ordine, escludendo quindi Anche le spese di spedizione che ne possono derivare.

Questo pagamento verrà effettuato tramite lo stesso canale di acquisto utilizzato dall'acquirente

Degusta Teruel non accetterà la restituzione di prodotti alimentari aperti o fuori dalla loro confezione.

• Se il tuo ordine non è stato elaborato:

Se hai effettuato l'acquisto e desideri annullarlo per qualsiasi motivo, puoi farlo fino a quando la spedizione non è stata spedita, se non è stato spedito Puoi comunicarcelo e ti rimborseremo l'importo.

Degusta Teruel ti informa di non buttare via il tuo imballaggio finché non avrai controllato in cui si trova il tuo prodotto Per questo motivo, mantieni la confezione in perfette condizioni. Ricordati inoltre di rivedere il tuo ordine per confermare che la merce che hai ricevuto è quella che hai richiesto.

Età minima per effettuare un ordine It avrà 18 anni, tenendo conto che qualsiasi cattiva gestione di questo servizio sarà a carico della persona in questione. Degusta Teruel non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento che dovesse essere dato.