En Degusta Teruel se enviarán los envíos a península y baleares.

Ceuta,melilla y Canarias, Degusta Teruel no enviará sus paquetes.

Los plazos estimados de entrega de los pedidos efectuados será entre 2 y 7 días laborables, exceptuando las cestas de navidad, que haremos el envío entre 24 y 48h,la empresa transportista le llevará el pedido a la dirección indicada de entrega, este tiempo indicado será siempre y cuando Degusta Teruel haya recibido confirmación del pago del mismo.

Por cuestiones personales, los pedidos efectuados desde el 2 de Julio del 2018 hasta el 8 de Julio del 2018, serán expedidos el 9 de Julio del 2018.También así todos los pedidos efectuados del 2 de agosto al 31 de agosto del 2018 serán tramitados el 1 de septiembre.

Si por circunstancias ajenas a Degusta Teruel, un pedido no pudiese ser enviado el tiempo indicado, Degusta Teruel se pondrá en contacto a través de correo electrónico o móvil para indicarles que hay una incidencia con el envío y les indicará la fecha aproximada de entrega.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte y se indicarán al realizar el pedido y antes de la confirmación del mismo .

Estos pedidos serán enviados a península y baleares, actualmente no existe la posibilidad de enviar a otros países.

Coste de envío para (Península): 5,75 € (impuestos no incluidos)

Envío gratuito para (Península): pedidos superiores a 60 € (impuestos incluidos)

Para pedidos a las islas baleares tendrá un coste 

Coste de envío para (Baleares): 14 € (impuestos no incluidos)

Envío gratuito para (Baleares): pedidos superiores a 80 € (impuestos incluidos)

Si desea recibir el paquete en una dirección diferente a la que usted reside habitualmente deberá de indicarlo antes de aceptar las condiciones compra.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, no haciéndose responsable Degusta Teruel de los retrasos de envío que se pudiesen originar.

Precios del costo de envío sin iva al resto de Europa

Precio

0-60€60-120€120-160€160-600€

Alemania

12.5014.2518Gratuito

Reino Unido, Italia

12.5015.0018.75Gratuito

Francia

13.2016.5022.50Gratuito

Hungría,Austria,Irlanda,Bélgica,Bulgaria,
Letonia,Chipre,Lituania,Croacia,
Luxemburgo,Dinamarca,Malta,
Eslovaquia,Países Bajos,
Eslovenia,Polonia,
Estonia,Finlandia,
República Checa,
Rumanía,Grecia,Suecia

14.2016.5022.50Gratuito

Condiciones para la devolución

Debido a los imprevistos o posibles errores de envío que se puedan originar, en Degusta Teruel trabajamos para poder llegar al nivel más alto de satisfacción de nuestros clientes,por ello, si usted no esta de acuerdo con el pedido enviadodeberá indicarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción, indicando  el número de pedido y la incidencia del mismo, nosotros nos pondremos en contacto con ustedes a través de correo electrónico  o vía móvil para buscar una solución conjunta entre ambas partes.

En los siguientes puntos indicaremos los posibles cambios o devoluciones que se puedan originar.

  • Si algún producto aparece deteriorado a causa del envío

Cualquier incidencia que se pudiese originar en cualquier producto debido al transporte del mismo, usted podría devolverlo, y nosotros le reenviaríamos el producto de nuevo, asumiendo los costes de reenvío por parte  nuestra.Para poder acogerse a este tipo de incidencia, deberá verificar el estado de su pedido en el momento de recepción,y lo deberá de hacer,indicando la reclamación que tiene en el albarán de entrega (todo esto antes de la firma).Por ello para poder reclamar cualquier tipo de incidencia de este tipo,tendrá un plazo máximo de 24 horas desde la entrega (artículo 952.2 del Código de Comercio).

Conforme a lo dispuesto en el párrafo anterior, Degusta Teruel no asumirá responsabilidad ninguna si el estado de los productos se hubiese deteriorado por no estar el destinatario localizable en la dirección de entrega indicada.

  • Si los productos recibidos por parte de usted no corresponde con lo solicitado por usted

Si cualquier recepción de pedido, no contuviese los productos indicados en el pedido, deberían de mandarnos un correo a pedidos@degustateruel.com indicando que producto del pedido no es el correcto, con ello pasaríamos a reenviarle el pedido de nuevo con los productos correctamente.

  • Devolución sin incidencias:

Debido a la legislación vigente, el cliente podrá devolver su pedido en perfectas condiciones,entendiendo y siempre que se haga dentro del plazo de 14 días naturales desde su recepción,  y encontrándose éste en perfectas condiciones y en el embalaje original. En este tipo de casos, el cliente deberá de asumir los gastos de devolución del pedido.  

Degusta Teruel,una vez recibido el pedido devuelto,comunicará al cliente por correo electrónico o vía móvil la aceptación del mismo, una vez hecho esto, le reintegraremos el importe del pedido, excluyendo así mismo los gastos de envío que se pudiesen originar del mismo.

Este abono se realizará por el mismo canal de compra que haya utilizado el comprador

Degusta Teruel no aceptará la devolución de productos alimenticios que se encuentren abiertos o fuera de su envase.

  • Si su pedido no ha comenzado a procesarse:

Si usted ha hecho la compra, y desea por cualquier motivo anularla, podrá hacerlo siempre y cuando no haya sido expedido el envío, si no ha sido expedido, podrá comunicárnoslo y pasaremos a reabonarle la cantidad del mismo.

Degusta Teruel le informa que no tire sus embalajes hasta comprobar que su producto está en perfectas condiciones por ello,mantenga sus embalajes.También recuerda que debe revisar su pedido para confirmar que la mercancía que le llegué sea la que usted nos solicito.

La edad mínima para realizar un pedido será de 18 años, teniendo en cuenta, que cualquier mala manipulación de este servicio será responsabilidad de la persona en cuestión.Degusta Teruel no se responsabiliza del uso fraudulento que se pueda dar.