VERZENDINFORMATIE

Soorten transport

Degusta Teruel heeft 3 verschillende vervoerders, waar de verzendkosten gratis zijn vanaf € 60.

- Geïntegreerde vervoerder: verantwoordelijk voor het verzenden van verse foie en confit vanuit de fabriek. Gratis verzendkosten vanaf € 150

- Glutenvrije Correos Express Carrier: verantwoordelijk voor glutenvrije producten. Direct uit de fabriek. Gratis verzending vanaf € 60 .

- Express Mail Carrier Verantwoordelijk voor de verzending van alle andere producten. Gratis verzendkosten vanaf € 60

Verzendtijd

Als de bestelling voor 10.00 uur is geplaatst en het is geen confit of verse foie, dan wordt de bestelling de volgende dag geleverd, in het geval dat de bestelling voor het schiereiland en de Balearen is.  In het geval dat de bestelling wordt geplaatst voor de Europese Unie, is de maximale levertijd 48 uur en 120 uur.

Als door omstandigheden buiten de macht van Degusta Teruel een bestelling niet binnen de aangegeven tijd kon worden verzonden, zal Degusta Teruel contact met u opnemen via e-mail of mobiel om aan te geven dat er een incident is met de zending en de geschatte leverdatum aangeven.

Verzendkosten omvatten de kosten van behandeling, verpakking, verzending en verplichte transportverzekering en worden aangegeven bij het plaatsen van de bestelling en voordat deze wordt bevestigd.

Transportkosten

Verzendkosten voor (schiereiland): 5,35 (inclusief belastingen)

Gratis verzending voor (schiereiland): bestellingen meer dan € 60 (inclusief belastingen)

Voor bestellingen naar de Balearen zijn er kosten.

Kosten verzending naar (Balearen): € 14 (exclusief belastingen)

Gratis verzending naar (Balearen): bestellingen van meer dan € 80 (inclusief btw) < / b>

Voor bestellingen naar de Canarische Eilanden onder de € 180

Verzendkosten voor (Canarische Eilanden): € 35 ( belastingen niet inbegrepen)

Als u het pakket op een ander adres wilt ontvangen dan het adres waar u normaal woont, u moet het aangeven voordat u de aankoopvoorwaarden accepteert.

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag, Degusta Teruel is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen in de verzending kan ontstaan. ginar.

Prijzen van de verzendkosten inclusief BTW naar de rest van Europa

De prijs voor de rest van Europa zal tussen € 15 en € 25 liggen afhankelijk van het land, voor bestellingen van meer dan € 180, is verzending gratis.

Voorwaarden voor retourzending

Als gevolg van onvoorziene gebeurtenissen of mogelijke verzendfouten die kunnen optreden, werken we bij Degusta Teruel aan het hoogste niveau van klanttevredenheid, dus als u het niet eens bent met de verzonden Bestelling , < / strong> moet dit binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen na ontvangst aangeven, met vermelding van het bestelnummer en de incidentie ervan, wij zullen contact met u opnemen via e-mail of mobiel om een ​​gezamenlijke oplossing tussen beide partijen te vinden.

In de volgende punten zullen we de mogelijke wijzigingen of retourzendingen aangeven die kunnen optreden.

  • Ja, elk product lijkt beschadigd te zijn door verzending

Elk incident dat zijn oorsprong vindt in een product vanwege het transport, u kunt het retourneren, en wij zullen het opnieuw verzenden, waarbij de kosten voor het opnieuw verzenden van onze kant worden gedragen. Om te kunnen profiteren van dit soort incidenten, moet u de status van uw bestelling verifiëren op het moment van ontvangst, en u moet dit doen door de claim die u heeft op de afleveringsbon aan te geven (dit alles voordat u ondertekent). om elk type incident van dit type te claimen, heeft u een maximale periode van 24 uur vanaf de levering (artikel 952.2 van het Wetboek van Koophandel) .

In conform de bepalingen van de vorige paragraaf, Degusta Teruel aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid indien de staat van de producten is verslechterd doordat de ontvanger niet bereikbaar is op het opgegeven afleveradres.

  • Als de producten die u van u ontvangt niet overeenkomen met wat u heeft aangevraagd

Als er een orderbevestiging is, bevat deze niet de producten aangegeven in de bestelling, dient u ons een e-mail te sturen naar (verborgen) om aan te geven welk product van de bestelling niet de juiste is, hiermee geef ik door We sturen u de bestelling opnieuw met de juiste producten.

  • Retourneren zonder incidenten:

Vervallen In overeenstemming met de huidige wetgeving kan de klant zijn bestelling retourneren in perfecte staat, met begrip en op voorwaarde dat dit gebeurt binnen een termijn van 14 kalenderdagen na ontvangst, en het wordt aangetroffen in perfecte staat en in de originele verpakking. In dit soort gevallen moet de klant de kosten voor het retourneren van de bestelling dragen.

Degusta Teruel zal, zodra hij de geretourneerde bestelling heeft ontvangen, de klant per e-mail of mobiel op de hoogte stellen van de aanvaarding, zodra dit is gebeurd, zullen we het bedrag van de bestelling terugbetalen, dus exclusief Zelfs de verzendkosten die eruit kunnen voortvloeien.

Deze betaling wordt gedaan via hetzelfde aankoopkanaal dat door de koper wordt gebruikt.

Degusta Teruel accepteert geen retourzending van voedselproducten die open of niet verpakt zijn.

  • Als uw bestelling nog niet is verwerkt:

Als u de aankoop heeft gedaan en om welke reden dan ook deze wilt annuleren, kunt u dit doen zolang de zending niet is verzonden, als deze is niet verzonden. U kunt ons dit laten weten en wij betalen u het bedrag terug.

Degusta Teruel informeert u uw verpakking niet weg te gooien totdat u heeft gecontroleerd waar uw product in zit Houd daarom uw verpakking in perfecte staat. Vergeet niet uw bestelling te controleren om te bevestigen dat de goederen die u heeft ontvangen, de door u aangevraagde goederen zijn.

Minimumleeftijd om een ​​bestelling te plaatsen Het zal 18 jaar zijn, rekening houdend met het feit dat elk verkeerd gebruik van deze service de verantwoordelijkheid is van de persoon in kwestie. Degusta Teruel is niet verantwoordelijk voor enig frauduleus gebruik dat wordt gegeven.

Word klant bij ons te krijgen

-10% KORTING op uw eerste aankoop

Naast vele aanbiedingen en acties  op onze producten