Versand

Aufgrund unvorhergesehener Ereignisse oder möglicher Versandfehler arbeiten wir bei Degusta Teruel daran, ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit zu erreichen, wenn Sie mit der gesendeten Bestellung nicht einverstanden sind. , < / strong> muss dies innerhalb eines Zeitraums von maximal 14 Kalendertagen nach Erhalt unter Angabe der Bestellnummer und der Häufigkeit angeben. Wir werden Sie per E-Mail oder Handy kontaktieren, um eine gemeinsame Lösung zwischen beiden Parteien zu finden.

In den folgenden Punkten werden wir auf mögliche Änderungen oder Rückgaben hinweisen, die auftreten können.

• Ja, jedes Produkt scheint durch den Versand beschädigt zu sein

  Wenn ein Vorfall aufgrund seines Transports auf ein Produkt zurückzuführen ist, können Sie es zurücksenden. Wir werden das Produkt erneut senden, wobei wir die Kosten für den erneuten Versand von unserer Seite tragen. Um von dieser Art von Vorfall profitieren zu können, müssen Sie den Status Ihrer Bestellung zum Zeitpunkt des Eingangs überprüfen und dabei den Anspruch angeben, den Sie auf dem Lieferschein haben (dies alles vor der Unterzeichnung) Um einen Vorfall dieser Art geltend zu machen, haben Sie eine maximale Frist von 24 Stunden ab Lieferung (Artikel 952.2 des Handelsgesetzbuchs).

  In Gemäß den Bestimmungen des vorherigen Absatzes übernimmt Degusta Teruel keine Verantwortung, wenn sich der Zustand der Produkte verschlechtert hat, weil der Empfänger unter der angegebenen Lieferadresse nicht erreichbar ist.

• Wenn die von Ihnen erhaltenen Produkte nicht Ihren Anforderungen entsprechen

Wenn ein Auftragseingang vorliegt, enthält er die Produkte nicht angegeben in der Bestellung, sollte uns eine E-Mail an (versteckt) senden, die angibt, welches Produkt der Bestellung nicht das richtige ist, mit dem ich weitergeben werde Wir senden Ihnen die Bestellung mit den Produkten erneut korrekt zu.

• Rücksendung ohne Zwischenfälle:

Fällig In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen kann der Kunde seine Bestellung in einwandfreiem Zustand zurücksenden, sofern dies innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt erfolgt und in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung erfolgt. In diesem Fall muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Bestellung tragen.

Degusta Teruel benachrichtigt den Kunden nach Erhalt der zurückgesandten Bestellung per E-Mail oder per Handy über die Annahme. Sobald dies erledigt ist, erstatten wir den Bestellbetrag und schließen ihn aus Sogar die Versandkosten, die daraus entstehen können.

Diese Zahlung erfolgt über denselben Kaufkanal, den der Käufer verwendet.

• Degusta Teruel akzeptiert keine Rücksendung von Lebensmitteln, die offen oder nicht verpackt sind.

• Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde:

Wenn Sie den Kauf getätigt haben und aus irgendeinem Grund stornieren möchten, können Sie dies tun, solange die Sendung nicht versandt wurde, falls dies der Fall ist nicht versandt Sie können uns Bescheid geben und wir werden Ihnen den Betrag zurückzahlen.

• Degusta Teruel weist Sie an, Ihre Verpackung erst nach der Überprüfung wegzuwerfen dass Ihr Produkt in ist Halten Sie aus diesem Grund Ihre Verpackung in einwandfreiem Zustand. Denken Sie auch daran, Ihre Bestellung zu überprüfen, um zu bestätigen, dass die Ware, die Sie erhalten haben, die von Ihnen angeforderte ist.

Mindestalter für die Bestellung Es wird 18 Jahre dauern, unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die missbräuchliche Behandlung dieses Dienstes in der Verantwortung der betreffenden Person liegt. Degusta Teruel ist nicht verantwortlich für betrügerische Zwecke, die möglicherweise gegeben werden.