Condiciones generales de compra

Acuerdo de conformidad en la compra

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (L.S.S.I),  Declara que Antonio Armunia Villalba con NIF 18451799A , correo electrónico info@degustateruel.com y domicilio fiscal en calle gravina 12 p2, 08906 Hospitalet del Llobregat  (Barcelona), es el titular del presente dominio www.degustateruel.com. En estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y www.degustateruel.com  (Degusta Teruel).

Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos qué puedan aparecer en la web,ya sean productos, descripciones,imágenes,texto serán propiedad de sus respectivos propietarios, siendo ellos responsables de cualquier malentendido que pudiese haber respecto a los citados anteriormente.

Estos contenidos propios o de terceros,cuentan con una autorización expresa por parte de los mismos, indicando que el dominio www.degustateruel.com puede hacer uso de los mismos, siempre y cuando se haga en las condiciones pactadas.

Cualquier observación, posibles incumplimientos de la ley de derechos  de la propiedad intelectual o cómo cualquier observación sobre cualquiera de los contenidos del sitio web www.degustateruel.com se podrá poner de manifiesto a través del formulario de contacto que contiene el propio sitio web.

Información de los productos

Todos los productos que aparecen en la tienda online www.degustateruel.com cuentan con su normativa sanitaria en regla y de inspección de calidad.Estos productos provienen de diferentes productores de la provincia de Teruel, qué son los que han decidido proveernos de los mismos.

El peso, las características, el proveedor y el precio constará en cada producto, siempre y cuando y  teniendo en cuenta, que al final de la compra podrá variar teniendo en cuenta los gastos de envío.

Los productos son de gran calidad, ya que Degusta Teruel ha seleccionado los mejores productores para que usted este satisfecho con su compra.

Precios

Todos los productos que aparecen en la tienda online www.degustateruel.com cuentan con  todos impuestos incluidos( IVA español vigente).Los  precios aparecen mostrados en € teniendo en cuenta que los pedidos enviados sólo podrán ser enviados a península, y Baleares.

El IVA aplicado en los diferentes productos que existen en la tienda podrá ser del 21%, 10% y 4% teniendo en cuenta el producto, será aplicable uno de estos valores.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio, estos gastos se formalizarán en el proceso de compra y variarán teniendo en cuenta la ubicación y cantidad de compra del comprador.

Degusta Teruel se reserva el derecho  en cualquier momento, de realizar cambios a efecto de precios, productos,y demás servicios, siempre y cuando teniendo en cuenta la estacionalidad en ese momento y cambios que se pudiesen dar.

Stock disponible

Todos los productos que aparecen en la tienda son susceptibles a acabarse, por ello, cuando Degusta Teruel no tenga stock, ya sea por diversas razones,temporalidad del producto,producto de oferta,etc impedirá que ese producto se pueda comprar, indicando que el producto esta agotado (no quedan existencias).

Sistemas de pago

En Degusta Teruel tendrá la capacidad de poder pagar con dos formas de pago totalmente diferentes, con esto buscamos la versatilidad,la seguridad y la confianza de usted mismo.

Tarjeta de débito o crédito (REDSYS)

La pasarela de pago se hará a través de redsys, hacer esto nos permite externalizar el pago hacia el banco directamente por lo que nosotros, debido a ello, no contaremos con datos de sensibilidad. En ningún momento sus datos de tarjetas constarán en nuestro sistema.

Para poder hacer uso del sistema de pago mediante tarjeta de crédito deberá de finalizar su compra, una vez finalizada le indicará los dos tipos de pago que se pueden realizar, deberá elegir mediante tarjeta de crédito.

Una vez clicado en tarjeta de crédito, deberá introducir los datos que se le indiquen con el fin de poder hacer el pago correctamente.

Se acepta todo tipo de tarjetas.

PayPal

Con PayPal le enviaremos a la plataforma de pago segura de PayPal para que se identifique como usuario. Su pedido se validará y procesará inmediatamente.

Degusta Teruel se puede reservar el derecho de anular cualquier compra, siempre y cuando se vea condiciones irregulares de la misma.

Transferencia Bancaria

Se permite el pago por transferencia, tendremos que tener en cuenta que el pago por transferencia, puede llevar a plazo de envío de pedido más amplios debido al recibimiento de la misma.

Pago por contra reembolso

Se deberá de tener la cantidad exacta a la hora de recibir el paquete por parte del repartidor.

Proceso de compra (Realización del pedido)

Para poder hacer el pedido de cualquier producto, usted deberá posicionarse encima de cada producto y pinchar en añadir al carrito, una vez hecho esto, en la parte superior de la página, tiene una opción llamada carrito, que le indicará todos productos que hasta el momento ha elegido para su pedido,una vez elegido el producto,tendrá la opción de ir a la caja directamente o seguir efectuando su compra.Si elige la opción de seguir comprando, podrá elegir más productos en función de los productos que desee.Si usted elige Ir a la caja, pasará por un proceso de compra con 5 pasos que indicarán lo siguiente:

  • Resumen: Se hará un resumen de los productos seleccionados, así bien, su cantidad, y el precio unitario y total de cada uno de ellos, también se indicará los gastos de envío si ese pedido tuviese, si en algún momento usted dispone de algún cupón de promoción impulsado por Degusta Teruel, deberá de introducir el código del mismo en esta pantalla, indicando en el resumen del pedido, el descuento aplicado por ese cupón.Una vez efectuado los siguientes pasos, deberemos de clicar en Ir a la caja.
  • Iniciar sesión: El proceso de compra usted deberá registrarse, o si lo prefiere podrá rellenar los campos de abajo para poder hacer una compra rápida.Una vez hecho esto, indicaremos pasar por caja
  • Dirección: Dentro de la dirección tendremos dos bloques importantes, dirección de entrega, y dirección de facturación, usted en la pestaña anterior deberá indicar la dirección de entrega que ustedes deseen y la dirección de facturación, pueden ser diferentes, dependiendo de las necesidad que usted tenga.Indicamos pasar por caja
  • Transporte: indicará el transportista que se desee, el transporte se efectuara en un plazo entre 2días y 7días, una vez aquí deberá de aceptar las condiciones del presente contrato, una vez hecho esto indicaremos ir a la caja
  • Pago: una vez aquí, no se podrá hacer ningún tipo de modificación del pedido realizado, y se indicará los productos elegidos en ese pedido, con su correspondiente precio unitario y precio total, también se indicará los gastos de envío, si  en esta compra hubiese. Una vez hecho esto, deberemos de clicar  el método de pago que deseemos y hacer el pago del mismo, así de sencillo.

Si en algún momento usted desea cancelar, o cambiar algún tipo de producto una vez aceptadas las condiciones de compra no se podría, si que podría modificar o cancelar su pedido, siempre y cuando no desee aceptar las condiciones compra.

Plazos y entrega

Los plazos estimados de entrega de los pedidos efectuados para España y Portugal será entre 24h y 72 h días laborables, para la unión Europea será de 48h-120h

Si por circunstancias ajenas a Degusta Teruel, un pedido no pudiese ser enviado en el tiempo indicado, Degusta Teruel se podrá en contacto a través de correo electrónico o móvil para indicarles que hay una incidencia con el envío y les indicará la fecha aproximada de entrega.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte y se indicarán al realizar el pedido y antes de la confirmación del mismo.

Estos pedidos serán enviados a península y baleares, actualmente no existe la posibilidad de enviar a otros países.

Coste de envío para (Península): 5,75 € (impuestos no incluidos)

Envío gratuito para (Península): pedidos superiores a 60 € (impuestos incluidos)

Si desea recibir el paquete en una dirección diferente a la que usted reside habitualmente deberá de indicarlo antes de aceptar las condiciones compra.

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, no haciéndose responsable Degusta Teruel de los retrasos de envío que se pudiesen originar.

Condiciones para la devolución

Debido a los imprevistos o posibles errores de envío que se puedan originar, en Degusta Teruel trabajamos para poder llegar al nivel más alto de satisfacción de nuestros clientes, por ello , si usted no esta de acuerdo con el pedido enviado por parte de Degusta Teruel, deberá indicarlo en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción, indicando el número de pedido y la incidencia del mismo, nosotros nos pondremos en contacto con ustedes a través de correo electrónico  o vía móvil para buscar una solución conjunta entre ambas partes.

En los siguientes puntos indicaremos los posibles cambios o devoluciones que se puedan originar.

  • Si algún producto aparece deteriorado a causa del envío

Cualquier incidencia que se pudiese originar en cualquier producto debido al transporte del mismo, usted podría devolverlo, y nosotros le reenviaríamos el producto de nuevo, asumiendo los costes de reenvío por parte  nuestra.Para poder acogerse a este tipo de incidencia, deberá verificar el estado de su pedido en el momento de recepción,y lo deberá de hacer,indicando la reclamación que tiene en el albarán de entrega (todo esto antes de la firma).Por ello para poder reclamar cualquier tipo de incidencia de este tipo, tendrá un plazo máximo de 24 horas desde la entrega (artículo 952.2 del Código de Comercio).

Conforme a lo dispuesto en el párrafo anterior, Degusta Teruel no asumirá responsabilidad ninguna si el estado de los productos se hubiese deteriorado por no estar el destinatario localizable en la dirección de entrega indicada.

  • Si los productos recibidos por parte de usted no corresponde con lo solicitado por usted

Si cualquier recepción de pedido, no contuviese los productos indicados en el pedido, deberían de mandarnos un correo a info@degustateruel.com indicando que producto del pedido no es el correcto, con ello pasaríamos a reenviarle el pedido de nuevo con los productos correctamente.

  • Devolución sin incidencias:

Debido a la legislación vigente, el cliente podrá devolver su pedido en perfectas condiciones,entendiendo y siempre que se haga dentro del plazo de 14 días naturales desde su recepción,  y encontrándose éste en perfectas condiciones y en el embalaje original. En este tipo de casos, el cliente deberá de asumir los gastos de devolución del pedido.  

Degusta Teruel, una vez recibido el pedido devuelto, comunicará al cliente por correo electrónico o vía móvil la aceptación del mismo, una vez hecho esto, le reintegraremos el importe del pedido, excluyendo así mismo los gastos de envío que se pudiesen originar del mismo.

Este abono se realizará por el mismo canal de compra que haya utilizado el comprador

Degusta Teruel no aceptará la devolución de productos alimenticios que se encuentren abiertos o fuera de su envase.

  • Si su pedido no ha comenzado a procesarse:

Si usted ha hecho la compra, y desea por cualquier motivo anularla, podrá hacerlo siempre y cuando no haya sido expedido el envío, si no ha sido expedido, podrá comunicárnoslo y pasaremos a reabonarle la cantidad del mismo.

Degusta Teruel le informa que no tire sus embalajes hasta comprobar que su producto está en perfectas condiciones por ello,mantenga sus embalajes.También recuerda que debe revisar su pedido para confirmar que la mercancía que le llegué sea la que usted nos solicito.

La edad mínima para poder realizar un pedido en Degusta Teruel será de 18 años, siendo la persona responsable de la misma.

Garantía de los productos

Todos los productos tendrán indicada una fecha de caducidad del mismo, Degusta Teruel  cuenta con productos de longeva fecha de caducidad.

Política de privacidad de datos

Los datos que usted indique en Degusta Teruel quedarán registrados en nuestra base de datos, haciendo nosotros uso para el correcto funcionamiento del proceso de compra, resolver cualquier incidencia que se pudiese originar o hacer campañas de marketing, en ningún caso se hará spam.

El usuario si lo requiere, podrá solicitar en cualquier momento la eliminación o modificación de esos datos.

Los datos son de carácter personal,y toda información que suministre el usuario durante el proceso de compra o bien agregándose a campañas de marketing, quedarán sujetas a las políticas de privacidad proporcionadas por Degusta Teruel. Estás políticas las podrá ver el usuario pinchando aquí.

Modificación de las condiciones de uso

Degusta Teruel se reserva el derecho a modificar las condiciones de compra sin ningún tipo de aviso, quedando que podría cambiarse, suprimirse o añadir los contenidos que fuese necesario, estos cambios podrían afectar a como se presten los servicios o como se presenten las condiciones del mismo.Estos cambios serán aceptados por el usuario una vez se haya finalizado el proceso de compra.

Si por diversas razones cualquier clausula fuese declarada total o parcialmente nula sólo afectaría a la clausula indicada resultando ineficaz o nula.Esto no afectará a las demás clausulas indicadas en las condiciones generales de compra, no impidiendo la correcta formalización de la compra en este caso.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones generales de compra se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del titular del sitio.

Las presentes condiciones quedan actualizadas el día 02/08/2017  siendo esta fecha objeto de sufrir cambios siempre y cuando se actualicen las presentes condiciones.

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