INFORMATIONS D'EXPÉDITION

Types de transport

Degusta Teruel dispose de 3 transporteurs différents, où les frais de port sont gratuits à partir de 60 €.

- Transporteur intégré: En charge de l'envoi de foie frais et confit de l'usine . Frais de livraison gratuits à partir de 150 €

- Transporteur Correos Express sans gluten: En charge des produits sans gluten. Directement des œuvres. Livraison gratuite à partir de 60 € .

- Express Mail Carrier En charge de l'expédition de tous les autres produits. Frais de livraison gratuits à partir de 60 €

Temps d'expédition

Si la commande est passée avant 10h00 et qu'il ne s'agit pas de confit ou de foie frais , la commande sera livrée le lendemain, dans le cas où la commande concerne la péninsule et les îles Baléares. Dans le cas où il s'agit de la commande émise pour l'Union européenne, le délai de livraison maximum sera de 48h et 120h.

Si, en raison de circonstances autres que Degusta Teruel , une commande ne sera pas pourrait être envoyé à l'heure indiquée, Degusta Teruel vous contactera par e-mail ou mobile pour vous indiquer qu'il y a un incident avec l'envoi et vous indiquera la date de livraison approximative.

Les frais d'expédition incluent la manutention, l'emballage, l'expédition et l'assurance obligatoire du transport et seront indiqués lors de la passation de la commande et avant de la confirmer.

Frais de port

Frais de port pour (Peninsula): 5,35 (taxes incluses)

Livraison gratuite pour (Peninsula): Commandes supérieures à 60 € (taxes incluses)

Pour les commandes vers les îles Baléares, il y aura un coût

Coût livraison (îles Baléares): 14 € (taxes non comprises)

Livraison gratuite vers (îles Baléares): commandes supérieures à 80 € (taxes incluses)

Pour les commandes vers les îles Canaries inférieures à 180 €

Frais de port pour (îles Canaries): 35 € (taxes non incluses)

Si vous souhaitez recevoir le colis à une adresse autre que celle où vous résidez normalement, vous devez Indiquez-le avant d'accepter les conditions d'achat.

Les livraisons seront effectuées du lundi au vendredi, Degusta Teruel ne sera pas tenu responsable des retards d'expédition qui pourraient survenir. ginar.

Prix des frais de port avec TVA vers le reste de l'Europe

Prix

Alemania

Reino Unido, Italia

Andorra, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, República checa

Bulgaría, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Hungría, Irlanda, Malta, Polonia, Rumania, Noruega

Croacia, Estonia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Suecia.

0-60€

15€

15€

15€

20€

25€

60-120€

15€

15€

15€

20€

25€

120€ - 180€

15€

15€

15€

20€

25€

180€ - 10000€

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Gratuito

Conditions de retour

En raison d'erreurs d'expédition imprévues ou possibles qui peuvent survenir, chez Degusta Teruel, nous travaillons pour atteindre le plus haut niveau de satisfaction pour nos clients, par conséquent, si vous n'êtes pas d'accord avec le Commande envoyée , doit l'indiquer dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception, en indiquant le numéro de commande et l'incidence de celle-ci, nous vous contacterons par e-mail ou mobile pour trouver une solution conjointe entre les deux parties.

Dans les points suivants, nous indiquerons les éventuels changements ou retours qui pourraient survenir.

  • Oui tout produit semble endommagé en raison de l'expédition

Tout incident pouvant provenir d'un produit en raison de son transport, vous pouvez le retourner, et nous le ferons Nous renverrions le produit à nouveau, en assumant les frais de renvoi de notre part. Pour pouvoir bénéficier de ce type d'incident, vous devez vérifier l'état de votre commande au moment de la réception, et vous devez le faire en indiquant la réclamation que vous avez sur le bon de livraison (tout cela avant de signer). Pour pouvoir réclamer tout type d'incident de ce type, vous disposerez d'un délai maximum de 24 heures à compter de la livraison (article 952.2 du Code de commerce) .

Conformément aux dispositions du paragraphe précédent, Degusta Teruel n'assumera aucune responsabilité si l'état des produits s'est détérioré car le destinataire n'est pas joignable à l'adresse de livraison indiquée.

  • Si les produits reçus de votre part ne correspondent pas à ce que vous avez demandé

Si un reçu de commande, il ne contient pas les produits indiqués dans la commande, doivent nous envoyer un e-mail à (caché) indiquant quel produit de la commande n'est pas le bon, avec cela, je vais Nous vous renverrons à nouveau la commande avec les produits correctement.

  • Retour sans incident:

Échéance Conformément à la législation en vigueur, le client pourra retourner sa commande en parfait état, comprenant et à condition que cela soit fait dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception, et qu'elle se trouve en parfait état et dans son emballage d'origine. Dans ce type de cas, le client doit supporter les frais de retour de la commande.

Degusta Teruel, une fois reçu la commande retournée, informera le client par email ou via mobile de son acceptation, une fois cela fait, nous vous rembourserons le montant de la commande, excluant ainsi Même les frais de port qui peuvent en découler.

Ce paiement sera effectué via le même canal d'achat que celui utilisé par l'acheteur

Degusta Teruel n'acceptera pas le retour de produits alimentaires ouverts ou sortis de leur emballage.

  • Si votre commande n'a pas commencé à être traitée:

Si vous avez effectué l'achat, et souhaitez pour quelque raison que ce soit l'annuler, vous pouvez le faire tant que l'envoi n'a pas été expédié, s'il n'a pas été expédié , vous pouvez nous le faire savoir et nous vous en rembourserons le montant.

Degusta Teruel vous informe de ne pas jeter votre emballage avant d'avoir vérifié que votre produit est bien Pour cette raison, gardez votre emballage en parfait état. Pensez également à revoir votre commande pour confirmer que la marchandise que vous avez reçue est bien celle que vous avez demandée.

Âge minimum pour passer une commande Ce sera 18 ans, sachant que toute mauvaise gestion de ce service sera de la responsabilité de la personne en question. Degusta Teruel n'est pas responsable de toute utilisation frauduleuse qui pourrait être faite.

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